Najczęstsze pytania

Na karcie produktu wybierz czas wypożyczenia i w kalendarzu dzień odbioru, a potem złóż zamówienie. Kalendarz pokazuje, ile egzemplarzy jest wolnych, i od razu podaje termin zwrotu.

W naszym punkcie: os. Złotej Jesieni 13b, 31-828 Kraków, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00. Na miejscu spisujemy umowę wypożyczenia na podstawie dowodu osobistego.

Tak. Wysyłka i odbiór sprzętu kosztują razem 30 zł. Prześlij czytelny skan lub zdjęcie obu stron dowodu osobistego na sklep@czarodziej.eu – adres na dowodzie musi zgadzać się z adresem dostawy.

W dobach (doba to 24 godziny) od dnia i godziny wypożyczenia albo w miesiącach. Im dłużej wypożyczasz, tym niższa cena za jedną dobę.

Punkt jest czynny od poniedziałku do piątku, więc sprzęt oddajesz w pierwszy dzień roboczy po weekendzie. Zgodnie z regulaminem płacisz za każdą dobę wypożyczenia do dnia zwrotu.

Tak – zgłoś to najpóźniej w dniu, w którym mija termin zwrotu. Za każdą dobę nieuzgodnionej zwłoki naliczamy opłatę wyższą o 100%.

Nie. Opłata dotyczy zadeklarowanego okresu wypożyczenia i nie jest zwracana przy wcześniejszym oddaniu sprzętu.

Sprzęt trzeba oddać czysty. Za czyszczenie pobieramy 50 zł (laktatory, wagi, inhalatory, monitory oddechu, adaptery pasów) albo 150 zł (foteliki, wózki, nosidła, łóżeczka).

Zgłoś usterkę niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 2 dni, i oddaj sprzęt. Wymienimy go na sprawny, a jeśli to niemożliwe – zwrócimy opłatę za niewykorzystany okres. Uszkodzenia z winy wypożyczającego naprawiane są na jego koszt.

Przy wypożyczeniu spisujemy dane z dowodu osobistego. Jeśli nie chcesz ich podać lub nie masz ważnego dowodu, możesz wpłacić kaucję – oddamy ją przy zwrocie sprzętu.

Do laktatora Medela Lactina dokupujesz końcówkę osobistą na własność (od 45 zł), więc części mające kontakt z pokarmem należą tylko do Ciebie.